Reklamationen
Jerzy Minota
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- Reklamationen aufgrund von Versandbeschädigungen während des Transports müssen spätestens im Moment der Warenabholung in Anwesenheit des Vertreters des Transporteurunternehmens protokolliert werden.
- Reklamationen bezüglich der Qualität oder der Menge der gelieferten Waren können schriftlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab ihrem Abholdatum erhoben werden. Die nach dem Termin erhobenen Reklamationen werden nicht anerkannt.
- Begründete Qualitätsreklamationen werden nur in dem Falle geprüft, wenn die ganze gelieferte Partie der Druckerei zur Verfügung gestellt wird.
- Mengenreklamationen bezüglich der Abweichungen +/- 5% der Partiegröße der bestellten Ware werden nicht anerkannt.
- Im Falle der begründeten Mengen- oder Qualitätsreklamationen ist die Druckerei verpflichtet, die neue Warenpartie zu liefern oder die alte zu ergänzen, auf eigene Kosten innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Zustellungsdatum des Reklamationsschreibens samt den Nachweisen durch den Auftraggeber.
