§ 1 Allgemeine Bestimmungen

1. Das Reglement bestimmt die Benutzungsweise der polygrafischen Dienstleistungen, die durch das Portal www.dobra-drukarnia.pl angeboten werden, und den Umfang der Haftung des Auftraggebers und der Druckerei.
2. Der Inhaber des Portals www.dobra-drukarnia.pl und zugleich eine Partei in den jeweils abschließenden Verträgen - Aufträgen ist:
   Libra-Print Daniel Puławski
   mit dem Sitz in Łomża 18-400, AL. Legionów 114B
   USt-IdNr: 718-192-52-24
   Gewerbeanmeldungsnummer: 451193225
   weiter Druckerei genannt
3. Die Partei, die den Vertrag mit der Druckerei abschließt, ist eine Firma oder eine Privatperson, die den Auftrag erteilt, eine polygrafische Dienstleistung auszuführen, weiter Auftraggeber genannt
4. Die Druckerei trägt keine Verantwortung für Rechtsmängel, die aus dem Inhalt und der Form der für den Druck zugestellten Arbeiten resultieren, darunter für Verletzung der Urheberrechte und anderer Rechte Dritter.

§ 2 Vertragsabschluss

1. Der Vertragsabschluss erfolgt im Moment, wenn der Auftraggeber per Fax oder per E-Mail die schriftliche Bestätigung der Auftragsannahme durch die Druckerei erhält. In dem Moment entsteht auch die finanzielle Verbindlichkeit des Auftraggebers gegenüber der Druckerei für die Auftragsausführung.
2. Während der Aufgabe der Bestellung oder unverzüglich danach schickt der Auftraggeber das Projekt, auf die Art und in Form solcher Dateien, wie das die auf der Website platzierte Spezifikation bestimmt.
3. Die Druckerei hat das Recht, die Auftragsannahme erst dann zu bestätigen, wenn sie die Datei mit dem Projekt von dem Auftraggeber erhalten hat und/ oder die Zahlung geleistet wurde, wenn darauf die in der Bestellung ausgewählte Zahlungsmethode hinweist.
4. Falls das Projekt des Auftraggebers mit den in der Spezifikation bestimmten technischen Parametern nicht übereinstimmt (z.B. es wurde ein Projekt des Flyers in Form eines Nutzens statt der fertigen Montage geschickt, es wurden die Dateien in einem anderen Format gesendet, als in der Spezifikation zugelassen), wird der Auftraggeber darüber in einer E-Mail-Nachricht informiert. Das erfolgt nach der Überprüfung der Dateien durch die DTP-Abteilung der Druckerei. Wenn die Berichtigung der Dateien durch die Druckerei möglich ist (zur Bewertung der Druckerei), wird in der oben genannten E-Mail auch die Information gesendet, wie der Auftraggeber diese Leistung gegen eine Gebühr in Anspruch nehmen kann. Die Höhe der Gebühren für alle Vorbereitungsarbeiten wird auch in der oben genannten E-Mail angegeben.
5. Die Druckerei hat das Recht, von der Vertragsausführung zurückzutreten, wenn:
   a) der Auftraggeber das Projekt in einer anderen Version als die Spezifikation bestimmt, zustellt.
   b) das von dem Auftraggeber zugestellte Projekt technologische Mängel hat, oder es mit technischen Richtlinien in der Spezifikation nicht übereinstimmend vorbereitet wurde.
   c) die Datei des Projektes beschädigt oder virenverseucht ist.
   d) das Projekt später als innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Bestellungsaufgabe von dem Auftraggeber zugestellt wird.
   e) der Kunde innerhalb von 5 Tagen die Gebühren für zusätzliche Vorbereitungsarbeiten gemäß §2 Pkt. 4 des Reglements nicht akzeptiert oder zum Termin die mit der Spezifikation übereinstimmenden Dateien nicht zustellt
   f) die Datei in dem im §4 Pkt. 7 und 8 festgelegten Termin nicht zugestellt wird
6. Der Auftraggeber hat das Recht von dem Vertrag zurückzutreten (ohne Folgen unter Vorbehalt §2 Pkt. 8) spätestens innerhalb von 4 Arbeitsstunden, berechnet nacheinander im Zeitraum von 8.00 Uhr morgens bis 16.00 Uhr nachmittags an jedem Werktag, ab dem Moment des Erhaltens einer Nachricht von der Druckerei, die den Beginn der Auftragsausführung bestätigt. De facto ist das der Moment des Absendens einer E-Mail-Nachricht durch die Druckerei an den Auftraggeber, mit Information über positive Verifikation der Dateien für den Auftrag (zugleich nach dem Einloggen ändert sich der Bestellstatus des Kunden in der Systemsteuerung auf „in Bearbeitung“).
7. Alle geschäftlichen und technischen Vereinbarungen bedürfen für ihre Gültigkeit der Schriftform.
8. Falls sich der Auftraggeber dafür entscheidet, die im §2 Pkt. 4 genannten Kosten zu decken, wird er, der Auftraggeber, mit diesen Kosten (ohne Rücksicht auf den Rücktrittstermin von einem Vertrag) belastet.

§3. Ausführung von Aufträgen. Ausführungstermine.

1. Falls der Auftraggeber verlangt, die Auftragsausführung zu einem beliebigen Produktionsabschnitt abzubrechen, nachdem der Rücktrittstermin eines Vertrags abgelaufen ist, genannt im §2 Pkt. 6, trägt der Auftraggeber jegliche Kosten der Druckerei, die mit der Auftragsausführung bis zum Moment des Abbruchs einer Ausführung verbunden sind, darunter Kosten der Druckplatten, der Arbeit eines Grafikers, der Arbeit von Maschinen und der gebrauchten Materialien, jedoch nicht mehr als 100% des Bestellwertes. Die Abrechnung erfolgt dann aufgrund der von der Druckerei ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung, zahlbar innerhalb von 7 Tagen ab dem Ausstellungsdatum.
2. Die Zeit der Auftragsausführung ist die Anzahl der Werktage, berechnet angefangen von dem Tag der Zustellung unbeschädigter Dateien durch den Auftraggeber, bis zum Tag der Warenübergabe durch die Druckerei an den Transporteur. Für die Berechnungen des Datums der Warenübergabe an den Transporteur, wird der Tag der Zustellung der Dateien vom Auftraggeber an die Druckerei als Nulltag angenommen.
3. Falls das Projekt die Anforderungen der Spezifikation nicht erfüllt oder vor der Ausführung zusätzliche Vorbereitungsarbeiten notwendig sind, wird die Druckerei den Auftraggeber darüber gemäß §2 Pkt. 4 per E-Mail informieren. Mit dem Tag des Zusendens der Information an den Auftraggeber wird die Ausführungszeit eingestellt und ihre Wiederaufnahme erfolgt an dem Tag des Eingangs der schriftlichen Einwilligung des Kunden in die Akzeptanz der Zusatzkosten oder des Zusendens der richtigen Dateien an die Druckerei.
4. Digitalproof und Farbgebungsmuster.
   a) Auf Wunsch des Auftraggebers kann die Druckerei vor dem Druck den Digitalproof ausführen. Die Gebühr für die Ausführung des Digitalproofs ist unter der Adresse http://dobra-drukarnia.pl/de/Proof-cyfrowy nachzulesen
   Versandkosten des Proofs an den Auftraggeber trägt die Druckerei. Bei dem Versand des Proofs an den Auftraggeber bestimmt die Druckerei, auf welchem Weg und auf welche Art man den bestätigten Proof zurücksenden wird. Das Versenden des bestätigten Proofs auf die hingewiesene Art bewirkt, dass Rücksendekosten auch die Druckerei trägt. Falls der Auftraggeber die Sendung auf einem anderen Weg, als von der Druckerei hingewiesen, verschickt, trägt der Auftraggeber Rücksendekosten.
   b) Die Bestellung des Digitalproofs hat die automatische Verzögerung des Fertigstellungstermins zur Folge, bis zu dem Moment der schriftlichen Zustimmung des Proofs durch den Auftraggeber.
   c) Auf dem unüberzogenen Material wie Offset-Papier oder Karton auf der unüberzogenen Seite, ist es nicht möglich, den Digitalproof vorzubereiten, der die Farbgebung der fertigen Arbeit naturgetreu abbilden wird.
   d) Falls der Auftraggeber den Ausdruck anfordert, der mit dem vorliegenden Farbgebungsmuster übereinstimmt, ist er dazu verpflichtet, es der Druckerei zuzustellen, nicht später als vor dem Beginn des Prozesses der Auftragsabwicklung. Zugleich im Moment der Aufgabe der Bestellung ist der Auftraggeber verpflichtet, so eine Information in den Anmerkungen für den Auftrag einzugeben. Im Falle der Anforderung, nach dem Muster zu drucken, wird der Verlauf des Fertigstellungstermins eingestellt, bis die Druckerei das richtige Muster erhalten hat. Die Prozedur der Auftragsausführung in Anlehnung an das zugestellte Muster bestimmt Pkt. e).
   e) Nachdem die Druckerei ein Farbgebungsmuster erhalten hat, druckt sie und schickt binnen einem Werktag unter Vorbehalt Pkt. c) zur Akzeptanz des Auftraggebers den Digitalproof, dessen Kosten gemäß Pkt. a) auf die Verkaufsrechnung gesetzt werden, ausgestellt bei der Auftragsausführung. Zugleich gemäß Pkt. b) wird der Prozess der Auftragsabwicklung eingestellt. Nachdem die Druckerei den von dem Auftraggeber schriftlich akzeptierten Digitalproof erhalten hat, wird er das einzige glaubwürdige Muster für den Ausdruck sein, das als einziges die Grundlage für etwaige Qualitäts- (Farbgebungs-) Reklamationen einer bestimmten Arbeit werden kann. Falls der Digitalproof die Erwartungen des Auftraggebers bezüglich der Farbgebung des Ausdrucks nicht erfüllt, hat der Auftraggeber das Recht, von dem Auftrag zurückzutreten. Wenn der Auftraggeber innerhalb von sieben Werktagen ab dem Zustellungstag den zugeschickten Digitalproof nicht akzeptiert, nimmt man an, dass er von der Auftragsabwicklung zurückgetreten ist. Im Falle des Rücktritts von dem Auftrag stellt die Druckerei an dem Rücktrittstag eine Mehrwertsteuerrechnung aus und verschickt sie per Post an den Auftraggeber. Der Rechnungsbetrag wird dem Wert des Ausdrucks des Digitalproofs gemäß dem Inhalt des vorliegenden Reglements entsprechen. Der Auftraggeber ist dann verpflichtet, die Rechnung innerhalb von 7 Tagen ab dem Ausstellungsdatum zu begleichen.
   f) Im Falle des Nachdrucks der Arbeiten, die früher durch die Druckerei ausgeführt wurden, können wir aus technologischen Gründen (verschiedene Partien der Materialien) die 100 %ige farbliche Wiederholbarkeit für alle Produkte nicht gewährleisten. Um den sich maximal wiederholenden Ausdruck für Produkte wie Flyer, Falzflyer, Visitenkarten, Firmenpapiere, Plakate (A3/B3) zu erreichen, ist die Auftragsausführung gemäß Pkt. d) (Zustellung von dem Auftraggeber des Farbgebungsmusters) erforderlich. Gemäß dem Inhalt des Pkt. d), ist der akzeptierte Digitalproof in dem Falle das einzige glaubwürdige Muster für den Ausdruck und die Grundlage für die etwaige Reklamation. Falls das Muster nicht zugestellt wurde, kann die mögliche Abweichung in der Farbgebung zwischen der zuvor gedruckten Arbeit und der aktuellen Arbeit kein Grund für Reklamation in Anbetracht der Farbgebung sein.
5. Die Fertigstellungszeit ist für einzelne Produkttypen in der Tabelle bestimmt und berücksichtigt nicht die Anlieferungszeit durch den Transporteur. Die Auslieferungszeit der Ware durch den Transporteur von der Druckerei an den Auftraggeber beträgt 1 Werktag, jedoch ist sie von der Arbeit der Druckerei unabhängig und kann in Sondersituationen verlängert werden.
6. Im Falle der Bestellungsaufgabe des Produktes, das sich nicht im Angebot befindet, wird die Fertigstellungszeit individuell bestimmt.
7. An dem Versandtag (Warenübergabe durch die Druckerei an den Transporteur), schickt die Druckerei dem Auftraggeber die schriftliche Information über Versandaufgabe und Frachtbriefnummer.
8. Der maximale Fertigstellungstermin einer Bestellung, im Falle der gleichzeitigen Bestellung einiger Produkte, wird an das Produkt mit dem längsten Fertigstellungstermin angepasst.
9. Alle Sendungen, die durch einen Transporteur angeliefert werden, sind versichert.

§4. Sonderangebote

1. Die Druckerei kann zeitweise die ausgewählten Produkte aus ihrer Offerte zu Sonderpreisen anbieten.
2. Die Entscheidung über den Zeitraum der Sonderangebote und Aktionsprodukte trifft ausschließlich die Druckerei.
3. Die Druckerei hat das Recht, das Sonderangebot in jedem Moment ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
4. In der Druckerei gelten zwei Arten von Sonderangeboten:
   - preisliche Sonderangebote - hervorgehoben auf Websites der Druckerei mit einer anderen Farbe des Buttons - zugänglich für jeden Auftraggeber während der Dauer der Sonderangebote unter Vorbehalt Pkt 3.
   - individuelle Sonderangebote mit Anwendung eines Sonderangebot-Codes Sie sind auf der Website nicht zusätzlich bezeichnet. Die Druckerei informiert über ihre Durchführung in verschiedenen zugänglichen Formen (Newsletter, Werbebanner, Flyer, soziale Netzwerke u.ä.), Sonderangebot-Codes können zusätzlich zeitlich und quantitativ begrenzt werden, worüber die Druckerei jeweils informiert. Im Falle der quantitativen Begrenzung, entscheidet darüber, wer den Sonderangebot-Code verwenden darf, die Reihenfolge der Bestellungsaufgabe (die Aktionsprodukte, die sich im Korb befinden, werden durch das Drücken des Buttons im Korb „BESTÄTIGE DIE BESTELLUNG“ bestellt) und die Reihenfolge der Zustellung der richtigen Dateien an die Druckerei. Wenn die Menge der Codes aufgebraucht ist, wird das System den Auftraggeber darüber informieren, dass der Code bereits verwendet wurde und nicht mehr verwendet werden kann. Da das Verkaufssystem dobra-drukarnia.pl auf Cookies und Sitzungen beruht, ist durch das Hinzufügen des Aktionsproduktes in den Warenkorb (im Weiteren Korb genannt) und das Eintragen eines Sonderangebot-Codes nicht zwangsläufig gewährleistet, dass der Code verwendet werden kann. Es kommt vor, dass der Auftraggeber A das Aktionsprodukt in den Korb hinzufügt, danach einen Sonderangebot-Code einträgt, er wird im Korb über den eingeräumten Rabatt informiert, dann drückt er den Button „BESTÄTIGE DIE BESTELLUNG“, aber der Code wird nicht eingelöst. So eine Situation entsteht, wenn ein anderer Auftraggeber B in der Zwischenzeit (vom Hinzufügen des Produktes in den Korb bis zur Bestätigung der Bestellung) denselben Code mittels des Buttons „BESTÄTIGE DIE BESTELLUNG“ schneller einlöste. In so einem Fall wird dem Auftraggeber A, dem es nicht gelungen ist, den Code/Gutschein einzulösen, eine Meldung angezeigt, dass der Code bereits verwendet wurde. Das Verkaufssystem überträgt dann den Auftraggeber A wieder in den Korb zurück und der Auftrag zur Ausführung wird nicht angenommen. Dem Auftraggeber A ist es dann möglich, diesen Auftrag ohne Sonderangebote ausführen zu lassen oder ihn durch das Löschen des Produktes aus dem Korb zu stornieren. Einen integralen Teil des Reglements bildet die Anleitung zur Anwendung von Sonderangebot-Codes.
5. Die Aufträge für Aktionsprodukte mit Anwendung des Aktionsgutscheins vergibt man auf separaten Bestellungen (1 Produkt = 1 Bestellung).
6. Die Bestellungen für Aktionsprodukte werden, bei der Festlegung der Grenze des Loyalitätsprogramms der Druckerei, in den Umsatz nicht mit eingerechnet. Die Sonderangebote werden mit sonstigen Rabatten nicht zusammengerechnet und haben vor den Rabatten Vorrang.
7. Die Dateien für Aufträge von Aktionsprodukten müssen binnen 3 Werktagen ab dem Tag der Bestellungsaufgabe unter Vorbehalt Pkt. 8 zugestellt werden.
8. Der letzte Termin der Zustellung von Dateien für Aktionsprodukte läuft am nächsten Werktag direkt nach dem Tag des Aktionsendes ab.
9. Falls die richtigen Dateien zum erforderlichen Termin nicht zugestellt wurden, wird die Bestellung automatisch storniert. Wenn die Bestellung mit Anwendung eines Sonderangebot-Codes aufgegeben wird, ist seine nochmalige Anwendung nach der Auftragsstornierung nicht möglich. Im Falle des preislichen Sonderangebotes kann man die Bestellung noch einmal aufgeben, wenn die Dauer einer bestimmten Aktion unter Vorbehalt Pkt. 3 noch nicht abgelaufen ist.

§5. Zahlungen

1. Im Moment des Absendens einer Bestellung durch den Auftraggeber und der Bestätigung ihrer Ausführung durch die Druckerei entsteht die finanzielle Verpflichtung für ihre Ausführung.
2. Der Verkauf wird mit Mehrwertsteuerrechnung oder mit Kassenbeleg dokumentiert (darüber entscheidet der Auftraggeber).
3. Es werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:
   - per Nachnahme (wenn der Bruttobetrag der Bestellung 5000 PLN nicht überschreitet), wenn Nachnahmekosten auf den Auftraggeber übertragen werden (diese Methode ist nur für Lieferungen auf dem Gebiet der Republik Polen begrenzt)
   - Vorauszahlung auf das Konto in Höhe von 100% des Bestellwertes
   - Online-Zahlung über das System tpay.com
   - Barzahlung bei persönlicher Abholung

§6. Reklamationen

1. Reklamationen aufgrund von Versandbeschädigungen während des Transports müssen spätestens im Moment der Warenabholung in Anwesenheit des Vertreters des Transporteurunternehmens protokolliert werden.
2. Reklamationen bezüglich der Qualität oder der Menge der gelieferten Waren können schriftlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab ihrem Abholdatum erhoben werden. Die nach dem Termin erhobenen Reklamationen werden nicht anerkannt.
3. Begründete Qualitätsreklamationen werden nur in dem Falle geprüft, wenn die ganze gelieferte Partie der Druckerei zur Verfügung gestellt wird.
4. Mengenreklamationen bezüglich der Abweichungen +/- 5% der Partiegröße der bestellten Ware werden nicht anerkannt.
5. Im Falle der begründeten Mengen- oder Qualitätsreklamationen ist die Druckerei verpflichtet, die neue Warenpartie zu liefern oder die alte zu ergänzen, auf eigene Kosten innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Zustellungsdatum des Reklamationsschreibens samt den Nachweisen durch den Auftraggeber.

§7. Schlussbestimmungen

1. Durch die Bestellaufgabe im Onlineshop willigt der Auftraggeber ein, die im Bestellformular angegebenen personenbezogenen Daten zwecks der Bestellungsausführung und der Führung der geschäftlichen Korrespondenz zu nutzen. Die Kundendaten, die über das Portal www.dobra-drukarnia.pl in die Datenbank der Druckerei eingegeben wurden, werden Dritten nie zur Verfügung gestellt. Zugleich bestätigt der Auftraggeber, dass er sich mit der Datenschutzerklärung der Druckerei vertraut gemacht hat und ihren Inhalt in vollem Umfang akzeptiert.
2. In jeglichen Angelegenheiten, die in dem obigen Reglement nicht geregelt wurden, gelten die Vorschriften des Handelsgesetzbuches.
3. Das Angebot ist kein Geschäftsangebot im Verständnis des Bürgerlichen Gesetzbuches. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Preise zu ändern oder die Bestellung nicht auszuführen, wenn der Preis Ergebnis eines Versehens ist oder den Geschäften der Firma schadet. Jeweils in solchen Situationen wie auch über Preisänderungen werden die Kunden telefonisch und/ oder per E-Mail informiert, wobei sie die Möglichkeit haben, auf die bestellte Ware zu verzichten.