Kto jest administratorem danych osobowych i skąd pochodzą dane przetwarzane przez naszą firmę?

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w naszej firmie jest Libra-Print Daniel Puławski z siedzibą w Łomży, przy ul.Poznańska 36, nr NIP 7181925224. Dane które przetwarzamy pozyskaliśmy w wyniku procesu rejestracji kont klienckich w serwisie drukarni internetowej www.printing.pl (wcześniej dobra-drukarnia.pl). Dane zostały przez nas zebrane również podczas aktywności klientów na naszej stronie internetowej lub podczas bezpośrednich kontaktów biznesowych zarówno osobistych jak i mailowych czy telefonicznych.

Jakie dane zbieramy?

Podczas procesu rejestracji na portalu printing.pl prosimy o podanie danych niezbędnych do logowania się do konta w portalu:

• adres e-mail
• hasło

oraz danych niezbędnych do realizacji zamówienia (niezbędne do identyfikacji zamówienia i fakturowania) a także wysyłki zamówionego towaru. W każdym przypadku są to:

• imię
• nazwisko
• nazwa
• pełny adres
• numer NIP
• telefon

Automatyczne przetwarzanie danych osobowych.

Dane osobowe zbierane w sposób automatyczny (pliki cookies), są wykorzystywane do personalizacji zawartości naszych stron i analizy zachowań użytkowników (profilowania). Przetwarzane w tym zakresie dane w żaden sposób nie dają możliwości identyfikacji klienta, gdyż są przechowywane w strukturze odseparowanej od pozostałych danych. Więcej informacji na temat danych zbieranych automatycznie (cookies) znajduje się w polityce prywatności.

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?

Pozyskane dane osobowe przetwarzamy do celów:

• realizacji zobowiązań wynikających z łączącej nas umowy,
• obsługi zamówień składanych w naszej firmie
• podatkowych i rachunkowych (wymaganych przez przepisy prawa)
• zapewnienia usług związanych z płatnościami on-line
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu printing.pl
• przeciwdziałania nadużyciom i łamaniu prawa wobec naszego serwisu i naszej firmy
• analiz statystycznych
• windykacji należności, w tym prowadzenia wszelkich ewentualnych postępowań sądowych i mediacyjnych;
• monitorowania aktywności użytkowników w celu rozwijania i ulepszania serwisu oraz dostosowywania prezentowanej oferty do wykazanych zainteresowań
• tworzenia i prezentowania różnych akcji promocyjnych, konkursów i programów lojalnościowych
• kontaktowania się w celu przedstawienia oferty lub innych informacji marketingowych
• udzielania informacji nie związanych bezpośrednio z konkretnym zamówieniem, w szczególności udzielania odpowiedzi na zapytania pochodzące z formularzy kontaktowych serwisu
• zapisywania danych w plikach cookies

Jak można wyrazić lub odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych i jakie są do nich prawa?

Każdy, kto korzysta z usług naszej firmy, posiada prawo wynikające z RODO czyli prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawa do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, oraz prawo do wyrażania sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych przysługuje gdy ich przetwarzanie:

• odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub do celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację
• w zakresie marketingu bezpośredniego, (włącznie z profilowaniem do tego celu)

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych można wyrazić lub odwołać w dowolnym momencie pisząc na adres rodo@printing.pl lub zaznaczając odpowiednie opcje podczas rejestracji swojego panelu klienta oraz w późniejszym terminie - w swoim panelu. Można też złożyć do nas wniosek na adres rodo@printing.pl w zakresie uprawnień dotyczących danych osobowych, który może dotyczyć:

• poprawienia danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania danych;
• dostępu do danych (kopia lub informacja, jakie dane są przez nas przetwarzane)
• przeniesienia danych do innego administratora (w zakresie określonym w art. 20 RODO)

Zastrzegamy, iż w celu weryfikacji uprawnień dostępu do danych, możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji, które pozwolą na uwiarygodnienie wnioskodawcy.

Jeśli Klient nie zaznaczy zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy lub ją wycofa, ewentualne zamówienie zrealizowane zostanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – przetwarzanie tych danych będzie bowiem niezbędne w celu realizacji umowy i dostarczenia towaru Klientowi.

Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywać się będzie wyłącznie na podstawie udzielonej zgody, jeśli zostanie ona wyrażona podczas rejestracji lub w terminie późniejszym w panelu klienta, lub też przesłana drogą mailową na adres rodo@printing.pl.

Komu możemy udostępniać dane osobowe?

Zebrane dane osobowe mogą być przekazywane:

• naszym podwykonawcom w celach niezbędnych do realizacji poszczególnych zamówień
• podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe, które w imieniu i na zlecenie printing.pl prowadzą wybrane akcje promocyjne takie jak np. wysyłka newslettera
• podmiotom udostępniającym nam swoje narzędzia teleinformatyczne
• podmiotom, które obsługują nasze systemy teleinformatyczne
• podmiotom świadczącym nam pomoc prawną, księgową oraz rachunkową
• podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (płatności on-line) do celów realizacji płatności i ewentualnych zwrotów
• podmiotom prowadzącym działalność windykacyjną
• poza Europejski Obszar Gospodarczy tj. do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską